Medical Masters

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Per titolari e direttori di poliambulatori, centri medici e studi dentistici

Il tuo centro è pieno.
Allora perché a fine mese ti resta così poco?

Non è colpa dei pazienti, dei medici o del mercato. È che nessuno ti ha mai insegnato a gestire un centro medico come un’azienda. L’ho visto succedere in oltre 500 centri. E ho visto anche come se ne esce.
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Le tre frasi

Tre frasi che sento in quasi tutti i centri.
E che costano care.

01

«Lavoriamo tanto, quindi andiamo bene.»

Lavorare tanto e guadagnare sono due cose diverse. Finché non sai quanto ti rende ogni singola prestazione, stai correndo al buio. Veloce, ma al buio.
02

«Il paziente ha detto che ci pensa.»

Non ci pensa. Ha già deciso di no. E la tua segreteria non ha gli strumenti per capire dove si è rotto il filo. Così il preventivo resta nel cassetto.
03

«Qui facciamo tutti un po’ di tutto.»

Tradotto: nessuno è responsabile di niente. E tu fai il lavoro di tre persone, la sera, quando gli altri sono andati a casa.
Ti sei riconosciuto in almeno una? Bene. Vuol dire che sei nel posto giusto. Non perché io abbia la bacchetta magica, ma perché queste tre frasi hanno una causa sola: manca un metodo. E il metodo si impara.
Il metodo

Un centro medico che funziona si regge su tre gambe.

Non importa quanto sei bravo in sala visita. Se una delle tre manca, il centro zoppica. E a zoppicare sei tu.
Gamba 1

Numeri

Sai cosa ti rende e cosa ti costa prima di decidere. Non a fine anno, dal commercialista.
Gamba 2

Persone

Ognuno sa cosa deve fare e lo fa, senza che tu lo rincorra. Ruoli chiari, responsabilità chiare.
Gamba 3

Pazienti

Segreteria e medici sanno accompagnare il paziente al sì. Senza vendergli nulla di più di quello che gli serve. Ma nemmeno nulla di meno.
Tutto quello che trovi qui, kit, corsi e consulenza, lavora su queste tre gambe. Niente teoria da convegno. Solo quello che ho visto funzionare dentro i centri, non nei libri.
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Prima di spendere un euro, mettimi alla prova.

Non ti chiedo di fidarti. Ti chiedo di provare. Una cosa sola, gratis: la scheda ruolo. Il resto lo decidi dopo.

La scheda ruolo dell’accettazione, gratis.

Nel tuo centro tutti fanno un po’ di tutto? Comincia da qui. Una scheda ruolo pronta, da compilare in venti minuti con la persona interessata, per mettere nero su bianco chi fa cosa, con quali responsabilità e con quali numeri. È lo stesso strumento che uso io quando entro in un centro. Lo scarichi, lo usi domani mattina, e poi giudichi tu.

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Vuoi anche gli incontri LAB e la newsletter? Li trovi nelle risorse gratuite.

Quando sei pronto

Tre modi per lavorare insieme.
Scegli tu quanto vuoi che ti stia addosso.

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Kit, file Excel e moduli pronti. Li compri, li apri, li usi. Per chi vuole risolvere subito, con il metodo giusto, senza aspettare nessuno.
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Posizionamento, numeri, organizzazione. Lavoro con pochi centri alla volta, dentro il centro, sui problemi che fanno la differenza.
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Stefano Rosini, fondatore di Medical Masters, nel suo ufficio
Chi sono

Non sono un guru.
Sono uno che è entrato in più di 500 centri medici.

Mi chiamo Stefano Rosini. Ho co-fondato Vettore Medical, poi acquisita da Doctolib, e per anni ho guidato in Doctolib il lavoro con centri medici e dentisti in tutta Italia.

Ho visto centri pieni che perdevano soldi e centri piccoli che prosperavano. La differenza non era mai la fortuna. Era il metodo.

Oggi un cliente me l’ha detto così: «sei quello che conosce meglio i poliambulatori indipendenti in Italia. Il dietro le quinte. Quello che serve davvero, non le chiacchiere.»
Una buona gestione è lo strumento, non lo scopo. Lo scopo è curare meglio i pazienti.
La mia storia
Dal blog e dal podcast

Le ultime cose che ho scritto e registrato.

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Articoli su numeri, persone e pazienti. Li scrivo io, uno alla volta, su quello che vedo nei centri.
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LEADERS, il podcast dei centri medici: titolari e direttori raccontano come lavorano davvero. Qui sotto il primo episodio, con Adeostudio: dalla fisioterapia al poliambulatorio.

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Tra un anno il tuo centro sarà più pieno.
La domanda è: sarà anche più tuo?

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